Facebook首席運營商謝麗爾?桑德伯格(SherylSandberg)近日表示，人們對電子郵件的使用越來越少，而這種交流方式很可能將走向末路。

　　2010年06月17日消息，桑德伯格在NielsenConsumer360大會上發表講話時指出：“我不喜歡背負一個傳播壞消息的罪名，但在消費科技領域，如果你想知道像我們這樣的人明天會怎麼做，那麼看看青年人今天的做法就知道了。最新數據顯示，只有11%的青年每天使用電子郵件。因此，我無法想象沒有電子郵件的生活，這種說法可能會一去不複返。那麼青年人每天使用什麼呢？不僅有即時通信，他們還越來越多的使用社交網絡。”

　　桑德伯格並未介紹她所透露的數據從何而來，不過Facebook顯然擁有足夠的有關青年人使用社交網絡的數據。而本月早些時候，Facebook創始人兼首席執行官馬克?紮克伯格(MarkZuckerberg)表示，Facebook無意建立一個基於互聯網的電子郵件客戶端，他本人更傾向於時效更快的通信方式。

　　對於企業和品牌營銷者而言，人們交流方式的改變是一個好消息，因為企業獲得消費者的電子郵件地址會很困難，而與他們通過社交網絡進行溝通則更為便捷。Facebook擁有超過4億用戶，其中每天有1億手機用戶，這使得Facebook成為有史以來最好的品牌與消費者溝通平臺，正如桑德伯格所說：“在任何一天，你都可以聯系到美國境內兩倍於《美國偶像》觀眾的用戶，而這只是我們全球用戶的30%。”

　　桑德伯格表示，Facebook廣告推廣效果的推動力之一就是人們以真實的身份加入社交網絡。盡管最近出現了很多關於Facebook隱私保護不力的投訴，但桑德伯格認為，人們仍然信任Facebook對個人信息的保護。桑德伯格引用數據說，對於好友發來的產品推薦，人們購買的可能性比別的渠道的推薦要高出400%，同時好友推薦的產品認同度高出68%，產品信息記憶高出200%。