對在線服務寄予厚望的微軟，2009財年再獲失望。在前不久舉辦的微軟分析師電話會議上，微軟公布了近期的重組細節，其中，一個糟糕的數據引發了市場的高度關注：Windows Live部門2009財年營收為5.2億美元，虧損5.6億美元。 
　　此前，微軟部分業務部門的經營數據都隱藏在上級部門的財報數據中，外界不得而知。這次微軟透露Windows Live部門2009財年巨虧，表明微軟在在線業務方面依然面臨巨大的挑戰。
　　微軟在線業務面臨艱難挑戰
　　微軟的在線業務虧損為業界所公知。微軟最新的年度財務報表顯示，截至6月份(2008年6月-2009年6月)，微軟在線業務的年度虧損為23億美元。
　　在報表中，微軟詳細列舉了一系列數據：微軟的Windows Live子公司，包括Hotmail業務和Messenger業務總收入5.2億美元，虧損5.6億美元。
　　盡管報表並沒有列出微軟在線的其他業務，比如說Bing(搜索業務)和M SN (即時通訊)業務的具體情況，但這兩塊業務也是微軟在線業務賠錢的主要項目。
　　截至6月30日的2009財年，微軟整體營收為584.4億美元，運營利潤為203.6億美元。相比超過200億美元的利潤，23億美元的虧損實在是微不足道，但對微軟來說，其寄予厚望的在線業務遲遲打不開局面，也讓其頗為頭疼。
　　Windows Live重組引爭議
　　Windows Live業務包括Messen-ger、Hotmail等多款軟件和服務，而MSN門戶網站及必應(Bing)搜索引擎並不在W indows Live業務框架內。據微軟最新的重組計劃，Windows Live部門從微軟在線服務集團剝離出來，並入客戶端集團。據悉，這一調整是為了加強Window sL ive和Windows操作系統業務的聯系，後者為客戶端集團貢獻了大部分收入。
　　Windows Live的重組計劃，引發了市場多方面的爭議。
　　一方面，業界擔心，Windows Live並入客戶端集團後，會不會與Windows 操作系統進行捆綁，並將Windows  Live從互聯網業務轉身變成軟件業務。
　　另一方面，微軟在線業務剝離Windows  Live，似乎表明微軟將會把更多的資源集中到搜索業務B IN G上。微軟在搜索領域叫板GOOGLE的野心是路人皆知，盡管微軟並購雅虎的計劃受挫，但今年7月底，微軟同雅虎達成了為期10年的搜索和廣告合作協議。
　　賽迪顧問分析師稱，微軟Windows  Live的重組計劃，也表明了微軟在在線服務業務上的搖擺姿態。騰訊將全部精力放在在線業務上，在中國市場取得的業績有目共睹，也表明了在線業務的巨大潛力。微軟將Windows  Live並入客戶端集團，有開曆史倒車的嫌疑。

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